Ce programme offre une exploration complète de l'Ouzbékistan, permettant de visiter des sites historiques et culturels majeurs tels que Khiva, Boukhara, Samarcande et Tachkent. Il propose une immersion dans la richesse architecturale de ces villes, avec des visites de médersas, de mosquées, de mausolées et d'autres monuments emblématiques, tout en offrant également des moments de découverte individuelle et d'interaction avec les habitants locaux.
Informations :
Jour 1 : Ourgentch – Khiva
À votre arrivée à l'aéroport d'Ourguentch, vous serez accueillis par votre guide francophone avant de rejoindre Khiva. Dès votre arrivée à l'hôtel, vous bénéficierez d'une installation matinale (early check-in), idéale pour vous reposer et vous rafraîchir après votre vol.
À 10h00, partez à la découverte d'Itchan-Kala, la cité fortifiée de Khiva, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Véritable joyau de l'architecture orientale, cette ville-musée semble tout droit sortie des contes des Mille et Une Nuits. Votre visite vous mènera à la médersa Moukhammad Amin Khan et au célèbre minaret inachevé Kalta, avant de découvrir la forteresse Koukhna Ark, ancienne résidence des khans, qui abrite notamment la mosquée Juma, la salle du Trône et la Chancellerie. Vous poursuivrez avec la médersa Mohammed Rakhim Khan, dédiée au souverain-poète connu sous le pseudonyme de Ferouz.
Le déjeuner sera servi dans un restaurant typique de la vieille ville, l'occasion de savourer les premières saveurs de la cuisine ouzbèke.
L'après-midi sera consacré à la poursuite de la découverte de Khiva. Vous visiterez le palais Tach Khaouli, le « Palais de Pierre », célèbre pour son harem richement décoré, puis la médersa et le caravansérail Allakouli Khan, témoins de l'importance commerciale de la cité sur la Route de la Soie. Vous découvrirez ensuite la mosquée du Vendredi, remarquable pour sa forêt de 218 colonnes en bois finement sculptées, avant d'admirer la médersa Islam Khodja et son élégant minaret, le plus haut de Khiva. La visite se terminera par le mausolée de Pakhlavon Makhmoud, considéré comme le monument architectural le plus prestigieux de la ville.
Pour une immersion dans le savoir-faire local, vous visiterez un atelier de sculpture sur bois où vous découvrirez les techniques traditionnelles utilisées pour réaliser meubles, colonnes, porte-livres, cannes et autres objets artisanaux.
Retour à l'hôtel pour un moment de détente.
En soirée, un dîner dans un restaurant local vous permettra de déguster l'une des grandes spécialités de Khiva : le shivitoshi, de délicieuses nouilles vertes servies avec une sauce aux herbes.
Nuit à l’hôtel à Khiva.
Jour 2 : Khiva - Boukhara
Après le petit déjeuner pris au restaurant de l’hôtel, départ en direction de Boukhara.
Le trajet s’effectuera en train ou en voiture, selon les disponibilités au moment de la réservation.
Cette traversée vous offrira un magnifique aperçu des paysages contrastés de l’Ouzbékistan : les vastes étendues du désert du Kizil-Koum, les steppes arides aux horizons infinis et, par endroits, la silhouette majestueuse de l’Amou-Daria, ce fleuve mythique qui serpente au cœur de cette région désertique.
Si le trajet est réalisé en train, le déjeuner sera servi dans un restaurant local à votre arrivée à Boukhara. Si le trajet s’effectue en voiture, vous profiterez d’un déjeuner en cours de route dans une tchaïkhana traditionnelle, ces maisons de thé typiques où les voyageurs aiment faire une halte.
À votre arrivée à Boukhara, transfert vers l’hôtel puis installation en fin d’après-midi.
Pour une première immersion dans les traditions culinaires locales, vous participerez à une expérience gourmande autour d’une spécialité emblématique de Boukhara : une masterclass de préparation des mantis à Laziz House.
Vous découvrirez les secrets de fabrication de ces délicieux raviolis traditionnels d’Asie centrale, participerez à leur confection avant de les déguster dans une atmosphère chaleureuse et conviviale.
En soirée, profitez d’une promenade libre dans la vieille ville de Boukhara.
À la tombée de la nuit, les monuments historiques illuminés révèlent une atmosphère magique et hors du temps, offrant un premier aperçu du charme exceptionnel de cette cité légendaire de la Route de la Soie.
Nuit à l’hôtel à Boukhara.
Jour 3 : Boukhara
Après le petit déjeuner, partez à la découverte de Boukhara, l’une des plus fascinantes cités caravanières de la Route de la Soie.
Entre ruelles étroites, anciens marchés couverts et monuments majestueux, la vieille ville dévoile un patrimoine exceptionnel qui invite au voyage et plonge les visiteurs au cœur de l’histoire de l’Asie centrale.
La journée sera entièrement consacrée à la découverte de la vieille ville de Boukhara.
Vous commencerez par le mausolée d’Ismail Samani, considéré comme l’un des plus anciens monuments de la cité et un chef-d’œuvre de l’architecture islamique médiévale. À proximité, vous découvrirez le mausolée Tchachma Ayyub, associé à la légende du prophète Job.
Vous poursuivrez avec la mosquée Bolo-Khaouz, célèbre pour ses vingt piliers en bois finement sculptés, puis la citadelle d’Ark, imposante forteresse qui fut pendant des siècles la résidence des souverains de Boukhara.
La visite continuera avec l’ensemble architectural Po-i-Kalyan, véritable symbole de la ville, qui rassemble la majestueuse médersa Mir-i-Arab, la mosquée Kalyan et son célèbre minaret Kalon.
Vous découvrirez également les coupoles des changeurs et des chapeliers, puis les médersas d’Oulougbek et d’Abdoulaziz Khan. Une excursion vous mènera ensuite au Tok-i-Zargaron, les anciennes coupoles des bijoutiers, où l’artisanat traditionnel perpétue encore aujourd’hui le savoir-faire ancestral de Boukhara.
Déjeuner dans un restaurant typique de la vieille ville.
L’après-midi, poursuite des découvertes avec la visite d’un atelier d’artisan forgeron, où vous pourrez observer un métier traditionnel transmis de génération en génération.
Vous continuerez ensuite vers le Tim Abdhoulla Khan, ancien marché couvert réputé pour ses magnifiques soieries ikatées, tissées entièrement à la main, puis vers la mosquée Magok-i-Attari, édifiée sur le site d’un ancien temple zoroastrien.
La journée se terminera par la découverte de l’ensemble Liabi-Khaouz, l’un des lieux les plus emblématiques de Boukhara, organisé autour d’un bassin paisible et regroupant la médersa Kukeldash, le khanqah et le caravansérail Nodir-Devon Begui.
Retour à l’hôtel.
Dîner dans un restaurant local.
Nuit à l’hôtel à Boukhara.
Jour 4 : Boukhara
Après le petit déjeuner, poursuivez votre découverte de Boukhara à travers quelques-uns de ses sites les plus emblématiques, situés à l’extérieur de la vieille ville.
Vous commencerez par la médersa Tchor Minor, ou « les Quatre Minarets », un édifice singulier dissimulé au cœur des ruelles des anciens quartiers de la ville.
Vous rejoindrez ensuite la nécropole Bahaouddin Nakchbandi, haut lieu de pèlerinage et site le plus sacré de Boukhara, avant de découvrir la résidence d’été des émirs de Boukhara, Sitora-i-Mokhi Khossa.
Cette élégante demeure, ancienne résidence secondaire des derniers émirs, séduit par son architecture mêlant influences orientales et européennes.
Le déjeuner sera servi dans un restaurant traditionnel.
L’après-midi sera libre afin de vous permettre de poursuivre vos découvertes à votre rythme. Flânez dans les ruelles de la vieille ville, profitez de ses marchés, de ses ateliers d’artisans ou installez-vous à la terrasse d’une tchaïkhana pour savourer l’atmosphère unique de cette cité légendaire de la Route de la Soie.
En soirée, dégustez une spécialité de Boukhara lors d’un dîner dans un restaurant ouzbek. Vous découvrirez le Kouzacha Kebab, un plat traditionnel préparé dans de petits pots en argile, composé de couches successives de bœuf, de pommes de terre, d’oignons et de tomates, délicatement parfumées au cumin, au poivre, au sel et au persil.
Nuit à l’hôtel à Boukhara
Ne pas manquer :
Une promenade dans l’un des quartiers historiques de Boukhara, à la découverte de ses anciennes demeures traditionnelles, dont certaines ont été soigneusement restaurées et transformées en maisons d’hôtes ou en restaurants de charme. Une halte vous permettra de visiter l’intérieur de l’une de ces belles maisons et d’apprécier l’architecture ainsi que le mode de vie traditionnel boukhariote
Jour 5 : Boukhara –Guijduvan- Mitan- Samarcande
Après le petit déjeuner, départ en direction de Nourata.
En cours de route, arrêt à Guijdouvan pour découvrir l’atelier du célèbre maître céramiste Alisher Narzullayev, héritier d’un savoir-faire transmis de génération en génération.
La visite du Musée de la Céramique et de son atelier vous permettra d’observer les différentes étapes de fabrication des poteries traditionnelles. Vous découvrirez également le délicat travail de broderie en fil de soie, réalisé à la main par les femmes de la famille, perpétuant un artisanat ancestral.
Vous poursuivrez ensuite votre route vers Samarcande en faisant étape dans le village de Mitan, pour vivre une expérience authentique au plus près des traditions locales et partager, le temps de quelques heures, le quotidien d'une famille ouzbèke.
À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par les habitants du village.
Vous vous initierez ensuite à la préparation des « bitchaks », de savoureux petits chaussons carrés et croustillants, garnis de potiron ou de fines herbes selon la saison, puis cuits dans un grand four en argile traditionnel.
Vous assisterez également à la préparation du plov, le plat national ouzbek, en compagnie des villageois. Une occasion privilégiée de découvrir les secrets de fabrication de ce riz pilaf emblématique et de partager un véritable moment de convivialité à l'heure ouzbèke.
Déjeuner traditionnel chez l'habitant, une expérience authentique et conviviale, offrant l'occasion de partager un repas avec une famille ouzbèke et de découvrir l'hospitalité légendaire du pays.
Dans l’après-midi, profitez d’une promenade à travers le village pour partir à la rencontre des habitants. Vous serez invités à rendre visite à plusieurs familles ouzbèkes et découvrirez leur mode de vie traditionnel, leurs coutumes et l’hospitalité qui fait la réputation de l’Ouzbékistan.
Cette immersion au cœur de la vie quotidienne vous offrira un regard privilégié sur la culture et les traditions familiales locales.
Poursuite de la route vers Samarcande. À votre arrivée, transfert et installation à l’hôtel.
Dîner dans un restaurant local.
Nuit à l’hôtel à Samarcande.
Jour 6 : Samarcande
Après le petit déjeuner servi au restaurant de l’hôtel, partez à la découverte de Samarcande, la légendaire « perle de l’Orient ». Son nom à lui seul évoque les grandes caravanes de la Route de la Soie, les récits d’explorateurs et les splendeurs d’une Asie rêvée.
Votre première exploration vous mènera à la célèbre place du Réghistan, véritable joyau architectural et symbole de Samarcande. Vous admirerez cet ensemble exceptionnel composé de trois majestueuses médersas : Tilia-Kari, Shirdor et Oulough Beg, dont les façades richement décorées témoignent du raffinement de l’époque timouride.
Vous poursuivrez avec la visite du mausolée Gour Emir, chef-d’œuvre de l’architecture orientale, reconnaissable à son magnifique dôme nervuré. À l’intérieur, vous découvrirez de somptueux décors réalisés notamment en papier mâché, qui subliment ce lieu chargé d’histoire.
Déjeuner dans un restaurant traditionnel.
L’après-midi sera consacré à la poursuite des découvertes de Samarcande avec la visite de l’observatoire d’Ouloug Beg, considéré comme le premier grand observatoire d’Orient. Vous y découvrirez l’impressionnant sextant géant qui permettait autrefois aux astronomes d’observer et d’étudier les astres et les étoiles.
Vous visiterez ensuite le musée Afrosiab, dont la pièce maîtresse est une remarquable fresque, l’une des rares œuvres conservées datant de la période préislamique de la région, offrant un précieux témoignage sur l’histoire ancienne de Samarcande.
La découverte se poursuivra dans un atelier de fabrication du papier de soie, où vous pourrez observer les techniques traditionnelles de production du papier de mûrier et même participer à une initiation à la fabrication du célèbre « papier de marbre ».
En soirée, vous assisterez à une représentation au théâtre El Merosi, qui présente une magnifique collection de costumes historiques retraçant les traditions vestimentaires des différents peuples d’Asie centrale.
Dîner dans un restaurant local. Nuit à l’hôtel à Samarcande.
Jour 7 : Samarcande - Shakhrisabz – Samarcande
Petit-déjeuner à l’hôtel.
Départ en direction de Shakhrisabz, la ville natale de Tamerlan, située au sud de Samarcande, de l’autre côté des montagnes.
Le trajet, d’environ 2h30, vous conduira à travers l’un des plus beaux itinéraires routiers d’Ouzbékistan. Vous franchirez le col de Takhtakaracha, culminant à près de 1 700 mètres d’altitude, offrant de magnifiques panoramas sur les vallées, les villages traditionnels, les vergers et les paysages verdoyants
de cette région montagneuse. Cette route spectaculaire permet de découvrir une autre facette de l’Ouzbékistan, entre nature préservée et scènes de vie rurale.
À votre arrivée à Shakhrisabz, découverte des principaux sites de cette ville historique classée au patrimoine mondial de l’UNESCO.
Ancienne rivale de Samarcande, Shakhrisabz fut autrefois un centre majeur du pouvoir timouride et témoigne encore aujourd’hui de la grandeur de cette époque.
Vous découvrirez les impressionnants vestiges du palais Ak-Saray, ancienne résidence d’été de Tamerlan, dont les proportions monumentales rappellent la puissance du souverain. Vous poursuivrez avec le complexe mémoriel Dorut Tilovat, célèbre pour ses mausolées aux élégantes coupoles turquoise, puis avec la mosquée Kok Gumbaz, construite par Oulougbeg en hommage à son père.
Ces monuments remarquables témoignent du riche passé de Shakhrisabz et de son importance historique au cœur de l’Asie centrale.
Sur le chemin du retour, arrêt au col de montagne pour un déjeuner dans une maison de thé panoramique. Vous pourrez y déguster des spécialités locales tout en profitant d’une vue exceptionnelle sur les vallées et les paysages environnants.
Vous aurez l’occasion de goûter à une spécialité emblématique de Shakhrisabz : le mouton tandir, l’un des plats les plus appréciés de la cuisine traditionnelle ouzbèke. La viande de mouton, marinée avec des épices locales, est cuite lentement dans un four en terre cuite appelé tandir.
La cuisson verticale, parfois suspendue ou accrochée aux parois du four, permet d’obtenir une viande particulièrement tendre, juteuse et parfumée, avec une texture dorée à l’extérieur et fondante à l’intérieur.
En fin d’après-midi, retour à Samarcande.
Dîner dans un restaurant ouzbek. Nuit à l’hôtel à Samarcande.
Ne pas manquer :
Découvrez Samarkand « by night » lorsque tous les monuments sont illuminés. Les locaux y vont en couple, avec des enfants ou des amis pour se distraire dans une belle atmosphère.
Jour 8: Samarcande - Tachkent (en train)
Après le petit-déjeuner à l’hôtel, poursuite de la découverte de Samarcande, la légendaire cité de la Route de la Soie, à travers ses monuments les plus emblématiques.
Vous commencerez par la découverte de la nécropole Shakh-i-Zinda, un ensemble architectural exceptionnel composé de mausolées richement décorés.
Véritable musée à ciel ouvert, ce lieu unique rassemble les plus beaux procédés artistiques de décoration de l’architecture islamique, avec ses mosaïques, ses céramiques et ses délicates ornementations.
Vous visiterez ensuite la mosquée Bibi Khanoum, l’un des monuments les plus grandioses de Samarcande. Construite au temps de Tamerlan, elle fut à son époque la plus grande mosquée de toute l’Asie centrale et témoigne encore aujourd’hui de l’ambition et de la splendeur de l’empire timouride.
La matinée se poursuivra par une immersion dans l’ambiance animée du bazar Siab, le plus célèbre marché de Samarcande.
Entre les étals colorés, les senteurs d’épices, les fruits secs, les pains traditionnels et les échanges entre marchands et habitants, vous découvrirez toute l’authenticité de la vie quotidienne ouzbèke.
Pour le déjeuner, rendez-vous dans une tchaïkhana traditionnelle afin de savourer deux grandes spécialités de la cuisine locale. Vous dégusterez les somsas, de délicieux chaussons croustillants cuits dans un four en argile, ainsi que les shashliks, les célèbres brochettes ouzbèkes grillées, incontournables de la gastronomie d’Asie centrale.
L’après-midi sera libre pour profiter de Samarcande à votre rythme, poursuivre vos découvertes personnelles ou flâner une dernière fois dans les ruelles de cette cité fascinante.
En fin de journée, transfert à la gare et départ en train pour Tachkent.
À votre arrivée, transfert vers l’hôtel.
Dîner dans un restaurant traditionnel. Nuit à l’hôtel à Tachkent.
Ne pas manquer :
Visite dans la fabrique des tapis de soie, qui donne la chance d’observer toutes les étapes de la fabrication des tapis : du décoconnage et de la teinture des fils de soie (toujours à partir de matières d’origine végétale) jusqu’au tissage à la main.
Jour 9 : Tachkent / France
Petit-déjeuner à l’hôtel.
La matinée sera libre afin de profiter d’un réveil en douceur et de savourer vos derniers instants en Ouzbékistan. Après le petit déjeuner, préparation des bagages et libération des chambres.
À partir de 11h00, débutez la découverte de Tachkent, la capitale ouzbèke, avec la visite de la place Khast-i-Imam, véritable cœur spirituel et religieux de la ville.
Vous découvrirez cet ensemble remarquable qui rassemble plusieurs édifices historiques, dont les madrasas et le mausolée Barak Khan, le mausolée d’al-Kaffal Shashi, la mosquée du Vendredi ainsi que la madrasa Moyie Mubarek, qui abrite un précieux exemplaire de l’ancien Coran d’Ousman, l’un des plus anciens manuscrits coraniques conservés au monde.
Vous poursuivrez ensuite votre exploration par le bazar Tchorsou, le plus grand marché alimentaire de Tachkent, reconnaissable à son immense dôme vert.
Dans cette véritable institution de la capitale, vous découvrirez une profusion de couleurs, de parfums et de saveurs, entre étals de fruits secs, épices, produits locaux et spécialités traditionnelles.
Déjeuner dans un restaurant typique de Tachkent.
L’après-midi sera consacré à la poursuite des visites de la capitale avec la découverte du Musée des Arts Appliqués, installé dans l’ancien palais du diplomate russe Alexandre Polovtsev.
Ce lieu élégant présente une remarquable collection d’artisanat ouzbek, mettant en valeur les savoir-faire traditionnels du pays.
Vous découvrirez également le célèbre métro de Tachkent, premier métro construit en Asie centrale. Vous emprunterez ses plus belles stations, chacune décorée avec soin de céramiques, de mosaïques et de vitraux, véritables œuvres d’art souterraines.
En fin de journée, retour à l’hôtel pour récupérer vos bagages, qui seront déposés dans le véhicule.
Pour clôturer ce magnifique voyage, vous profiterez d’un dîner d’adieu dans un restaurant traditionnel de Tachkent.
Vous dégusterez une spécialité emblématique de la capitale : le Norin, préparé avec de fines nouilles maison et de la viande chevaline, un plat traditionnel servi dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
À 23h00, transfert vers l’aéroport international de Tachkent pour votre vol de retour.
Jour 11 : Arrivée en France
La sesión expiró. Estamos actualizando continuamente nuestras ofertas y vuelos, continua con nosotros para tener nuevas ofertas
Volver a la página principal Recargar páginaPolítica de privacidad
Introducción
Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales se aplica únicamente a la empresa VIAJOW OPERADORA DE TURISMO LTDA, que es una organización brasileña consciente de la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Somos una empresa que promueve la venta de servicios y productos destinados al turismo nacional e internacional, tanto de ocio como corporativo, comercializando servicios de transporte (terrestre, aéreo y marítimo), alojamiento y entretenimiento.
En efecto, en virtud de la actividad empresarial que desarrolla, la empresa acaba recibiendo, procesando y manipulando información, tanto de particulares como de empresas.
En relación con las personas físicas, por regla general, la empresa tendrá acceso a la información de registro, la cual podrá ser proporcionada por el titular o consultada en sistemas de investigación disponibles en el mercado o por organismos públicos o incluso disponible en la red mundial. Podrá tener acceso a datos catalogados como sensibles por la legislación vigente, en función del producto o servicio contratado con VIAJOW.
Con motivo de esta administración de información protegida por la legislación, proporciona esta Declaración de
Privacidad y Protección de Datos Personales y explica el funcionamiento y grados de protección implementados dentro de la empresa.
Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales expresa nuestro compromiso con el tratamiento de los datos personales recabados por VIAJOW de manera responsable, ética, en consonancia con nuestros principios y valores y, en especial, de conformidad con las normas de la Ley No. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - “LGPD”) y demás legislación aplicable vigente.
Al usar nuestros servicios, usted acepta las reglas para manejar su información como se describe en esta Declaración de
Privacidad y Protección de Datos Personales.
Como se indicó anteriormente, VIAJOW tendrá acceso a la información de las personas físicas, con el fin de prestar los servicios a los que está destinado su objeto social. Dicha información puede incluso estar en la lista de información sensible presentada por la legislación.
Esta información será compartida entre los socios y proveedores de servicios contratados por VIAJOW, tanto a nivel nacional como internacional, con el fin de facilitar la adquisición y disfrute de los servicios contratados. Se podrá compartir, en función de los servicios contratados con VIAJOW, incluso en redes sociales.
VIAJOW, cuando se trata de compartir información con proveedores de servicios (nacionales e internacionales) que forman parte del paquete de servicios contratado por el interesado, está sujeto a la política de protección de datos de cada tomador, en este particular, y el titular debe consultar con tales reglas, cuando la situación así lo requiera.
VIAJOW no se responsabiliza por la manipulación, el tratamiento y el intercambio de datos que realicen los proveedores de servicios de VIAJOW, ni por el mal uso de la información considerada sensible por el recolector, ya que los proveedores de servicios intermediarios son elección del consumidor.
Recomendamos a nuestros consumidores que analicen la política de los proveedores de servicios elegidos y en caso de puntos conflictivos o necesidad de adaptaciones, deberán comunicar expresamente cualquier necesidad de adaptación.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales, comuníquese con nuestro Encargado/DPO, ANDRE DIAS ANDRADE, a través de la siguiente dirección electrónica: <andre@ada.adv.br>;
Resumen de la Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales
Esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales informa que VIAJOW recopila, manipula y comparte datos de registro, datos etiquetados por la legislación como sensibles, así como datos financieros y de tendencias.
En términos de legislación, le informamos que al trabajar con datos personales los almacenamos y compartimos en las formas que se especifican a continuación. También le informamos que compartiremos información con terceros y que para obtener la política de procesamiento de datos de estos terceros, debe contactarlos para obtener más información o aclaraciones sobre este tema.
Vea las secciones de esta declaración a continuación:
·Qué tipos de datos personales podemos manejar;
· Cómo procesamos los datos personales
· Cómo usamos los datos personales
· ¿Qué bases legales utilizamos para procesar datos personales?
· A quién revelamos datos personales
· Cómo protegemos los datos personales
· Cuánto tiempo conservamos los datos personales
· ¿Cuáles son sus derechos?
· Reclamaciónes
· Cambios a esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales
Qué tipos de datos personales podemos manejar
Los datos personales que podemos manejar son datos de registro, datos relacionados con la vida profesional, datos financieros, que pueden incluir: su nombre; años; fecha de nacimiento; nacionalidad, sexo; dirección de correo electrónico; direccion de casa; País de residencia; estilo de vida y circunstancias sociales (p. ej., sus pasatiempos); circunstancias familiares (por ejemplo, su estado civil y dependientes); detalles sobre el empleo o el empleo anterior y la educación (por ejemplo, la organización para la que trabaja, su título y sus detalles educativos); información financiera y fiscal (por ejemplo, sus ingresos y residencia fiscal); sus publicaciones en blogs, foros, wikis y cualquier otra aplicación y servicio de redes sociales; detalles de la reclamación; detalles de cómo utiliza productos y servicios; detalles de cómo le gusta interactuar y otra información similar.
Los datos personales que manejamos para terceros pueden incluir datos personales sensibles, que se definen por ley como datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político. , dado que los relativos a la salud o la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando se vinculen a una persona física. De esta forma, podemos manipular detalles sobre la salud y la orientación sexual.
Los tipos de datos personales y categorías especiales de datos personales que tratamos pueden variar en función de los servicios contratados con VIAJOW. En algunas circunstancias excepcionales, también podemos recopilar otras categorías especiales de datos personales sobre usted, ya sea porque nos proporciona estos datos o porque estamos obligados a recopilarlos como resultado de los requisitos legales que se nos imponen.
¿Cómo procesamos los datos personales?
Recopilamos datos personales. Por regla general, todos los datos que manejamos son proporcionados por el consumidor de nuestros servicios, que puede ser el interesado o alguien que habla por él. De hecho, tratamos datos personales en el curso de nuestra prestación de servicios a nuestros clientes.
En raras excepciones, podemos recopilar u obtener dichos datos porque usted nos los proporciona o porque están disponibles públicamente. No obstante, en estas ocasiones, los datos serán recabados como consecuencia de alguna demanda concreta de nuestros clientes.
Cómo usamos los datos personales
El uso de datos personales por parte de nuestra empresa responde específicamente al mandato del destinatario de la prestación de los servicios. VIAJOW no utiliza datos personales para fines propios.
¿Qué bases legales utilizamos para procesar sus datos personales?
Estamos obligados por ley a establecer en este documento las bases legales para el tratamiento de datos personales que puedan ser manipulados como consecuencia de los contratos de prestación de servicios suscritos por VIAJOW, relacionados principalmente con las hipótesis jurídicas definidas por la LGPD.
En consecuencia, sus datos personales serán tratados en los siguientes casos:
(a) el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables que pueden requerir la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias, como (i) el mantenimiento de registros con fines fiscales o el suministro de información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley; (ii) el cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social; (iii) el cumplimiento de las obligaciones en materia de lucha contra la corrupción, el blanqueo de capitales, el fraude y las conductas irregulares.
(b) para ejecutar cualquier contrato, así como para prestarle nuestros servicios a usted o a nuestro cliente.
(c) para ejercer regularmente nuestros derechos, por ejemplo, para ejercer nuestro derecho de defensa en cualquier procedimiento judicial o administrativo.
(d) protección de su vida o seguridad física o la de un tercero;
(e) protección de su salud.
Asimismo, se tratarán datos personales sensibles en los siguientes casos:
(a) Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables que puedan requerir la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de sus datos personales para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias, como (i) mantener registros con fines fiscales o proporcionar información a un organismo público o agencia de aplicación de la ley; (ii) el cumplimiento de las obligaciones laborales y de seguridad social; (iii) el cumplimiento de las obligaciones en materia de lucha contra la corrupción, el blanqueo de capitales, el fraude y las conductas irregulares.
(b) protección de su vida o seguridad física o la de un tercero.
c) tutela de la salud.
(d) para ejercer regularmente nuestros derechos, por ejemplo, para ejercer nuestro derecho de defensa en cualquier procedimiento judicial o administrativo.
e) Garantía de prevención del fraude y su seguridad, en los procesos de identificación y autenticación de registro en sistemas electrónicos.
A quién revelamos sus datos personales
VIAJOW nunca revela datos personales por su cuenta. Cualquier divulgación resultará de la prestación de los servicios y precedida de un análisis previo de la autorización tomada por el titular del servicio, que se llevará a cabo junto con la formalización del contrato para la adquisición de los productos o servicios de VIAJOW.
Cómo protegemos sus datos personales
Utilizamos una variedad de medidas físicas, electrónicas y administrativas para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros, precisos y actualizados. Estas medidas incluyen:
· Educación y formación del personal responsable para que sean conscientes de nuestras obligaciones de privacidad y protección de datos al tratar con datos personales;
· Controles administrativos y técnicos para restringir el acceso a los datos personales, sujeto a la necesidad de conocimiento;
· Medidas tecnológicas de seguridad, incluidos cortafuegos, encriptación y software antivirus;
· Medidas de seguridad física, como pases de seguridad de los empleados para acceder a nuestras instalaciones.
Aunque utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, una vez que recibimos sus datos personales, la transmisión de datos a través de Internet (incluido el correo electrónico) nunca es completamente segura. Nos esforzamos por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nosotros o por nosotros.
Con miras a la debida protección y tratamiento de sus datos personales de conformidad con la LGPD, además de otras leyes aplicables, nos comprometemos a:
· Adoptar medidas de seguridad, técnicas y administrativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inapropiado o ilícito;
· Llevar un registro de las operaciones de tratamiento de datos personales que se realicen, especialmente cuando se basen en un interés legítimo;
· Comunicar, en un plazo razonable, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y al titular, la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda ocasionar un riesgo o daño significativo a los titulares;
· Utilizar sistemas de tratamiento de datos personales estructurados para cumplir con los requisitos de seguridad, las normas de buenas prácticas y de gobierno y los principios generales previstos en la LGPD;
· Supresión de datos personales después de la finalización de su tratamiento, dentro de los límites técnicos de las actividades, autorizadas para la conservación para los fines previstos por la ley; y
· Observar los lineamientos, normas y reglamentos emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
¿Cuánto tiempo conservaremos su información?
Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el mayor de los siguientes períodos:
(i) mientras sea necesario para la actividad o los servicios pertinentes;
(ii) cualquier período de retención exigido por la ley;
(iii) finalización del plazo en el que puedan surgir controversias o investigaciones en relación con los servicios;
(iv) mientras esté vigente su consentimiento, en los casos aplicables;
(v) conforme a la legislación vigente.
Tus derechos Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, a través de una solicitud registrada por usted a nuestro DPO / Encargado, quien responde a través del siguiente correo electrónico: ANDRE DIAS ANDRADE <andre@ ada .adv.br>;
Reclamaciónes
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales o con alguna pregunta o solicitud relacionada con su privacidad, puede enviar su queja o solicitud a nuestro DPO/Responsable a través del siguiente correo electrónico: ANDRE DIAS ANDRADE, <andre @ ada.adv.br>;
Cambios a esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales
Podemos modificar o enmendar esta Declaración de Privacidad y Protección de Datos Personales de vez en cuando.
Por lo tanto, lo alentamos a que revise periódicamente esta Declaración para estar informado de cómo protegemos su información.